Spotify усложняет совместное использование подписки Premium Family: некоторым пользователям нужно подтвердить, что они живут по одному адресу с владельцем тарифа. Для этого участник семейной группы сканирует динамический QR-код, созданный на смартфоне владельца подписки. На выполнение проверки отводится семь дней с момента уведомления Spotify. Если не пройти её в срок или не подтвердить соответствие условиям, присоединиться к другому тарифу Family или Duo не получится в течение 12 месяцев.
Процедура устроена так: владелец подписки открывает приложение на смартфоне, переходит в раздел «Твой Premium», а затем — в «Управление», где генерируется QR-код. Участник семейной группы сканирует его камерой своего телефона. Код обновляется каждые несколько секунд, поэтому сохранить его снимок экрана и отправить другому человеку не получится. На обоих устройствах должны быть установлены актуальные версии приложения.
Spotify отмечает, что проверку могут запросить не у всех пользователей Premium Family. Компания не сообщила, по каким критериям выбирают аккаунты, какая доля подписчиков затронута и в каких странах действует процедура. Проверка с динамическим кодом не нова: пользователи уже сообщали о ней в интернете. Однако эти сообщения сами по себе не доказывают, что Spotify начала применять её повсеместно.
Те, кто не пройдёт проверку, по-прежнему смогут пользоваться бесплатным тарифом и индивидуальными подписками, но не смогут в течение 12 месяцев присоединиться к другому плану Family или Duo. Это может осложнить жизнь и подписчикам, которые соблюдают правила: например, член семьи, временно уехавший по работе или в отпуск, может не успеть пройти проверку. Трудности могут возникнуть и у студентов, которые постоянно живут отдельно от семьи: одного родства недостаточно, если условия тарифа требуют совместного проживания.
Spotify заявляет, что при обычной проверке адреса не отслеживает местоположение пользователей. При этом компания не уточнила, какие именно данные обрабатываются в рамках новой проверки.
В Италии Premium Family стоит 20,99 евро в месяц и позволяет использовать до шести отдельных аккаунтов. Для сравнения, индивидуальная подписка Premium стоит 11,99 евро, а Premium Duo — 16,99 евро в месяц. Возможность разделить стоимость семейного плана между шестью людьми делает его выгодным, в том числе для тех, кто живёт в разных местах, хотя это не соответствует требованию о совместном проживании.
В отчёте Music in the Air Goldman Sachs отмечалось, что более строгое применение требований к месту жительства может принести музыкальным платформам дополнительный доход. По оценке аналитиков, в значительную часть общих подписок входят люди, не принадлежащие к одному домохозяйству. Если часть таких пользователей перейдёт на индивидуальные тарифы, средний доход платформ с одного подписчика может вырасти.
Тем, кому проверка Spotify кажется чрезмерно строгой, доступны и другие сервисы, но у них тоже есть требования к семейным подпискам. YouTube Music требует, чтобы участники семейного плана жили по одному адресу; Google проводит электронную проверку каждые 30 дней. В Италии семейный тариф Apple Music стоит 19,99 евро в месяц. У сервиса нет аналогичной физической проверки с помощью QR-кода, однако действуют требования к участникам семейной группы и географические ограничения.